Kako povezati klepete Ozon, Wildberries in Yandex Market

← Nazaj

Vsak trgovec se poveže s ključem API iz prodajalčevega računa: »Dodaj kanal« → trgovec → prilepite ključ → »Shrani in poveži«.

  1. V večkanalnem klepetu kliknite »Dodaj kanal« in izberite Ozon, Wildberries ali Yandex Market, nato »Nova povezava«.
  2. Ustvarite ključ v prodajalčevem računu:
    • Ozon — Nastavitve → Seller API → »Ustvari ključ« z dostopom do klepetov. Vpišite »Client-Id« in »Api-Key«.
    • Wildberries — Profil → Nastavitve → Dostop do API → »Ustvari žeton«, kategorija »Klepet s kupci«, brez kljukice »Samo za branje«. Vstavite v »Žeton WB API«.
    • Yandex Market — ikona profila → Nastavitve → API in moduli → »Ustvari ključ API« z dostopom »Komunikacija s kupci«. Vstavite v »Api-Key«. »ID računa« je potreben le, če ključ odpira več računov.
  3. Kliknite »Shrani in poveži«. Večkanalni klepet bo preveril ključ in naložil zadnje klepete, nato se nova sporočila pridobivajo vsako minuto.
  4. Za Ozon in Market lahko omogočite takojšnjo dostavo: kopirajte naslov iz bloka »Takojšnja dostava (neobvezno)« in ga vstavite v računu v push obvestila (API obvestila).

Pravila platform. Kupcu ni dovoljeno posredovati telefona, e-pošte, povezav ali ga vabiti izven tržnice. Nad poljem za odgovor je opomnik, in če je v odgovoru najden kontakt, bo večkanalni klepet vprašal: »Popravi« ali »Vseeno pošlji«.

Odgovor v Ozon in Wildberries — do 1000 znakov, v Market — do 4096. Wildberries sprejema datoteke samo JPEG, PNG in PDF.

Če ni uspelo

  • Napaka »Ozon je zavrnil dostop do klepetov«. Klepete prek API Ozon omogoča le s naročnino Premium Plus ali Premium Pro.
  • Napaka »WB: preveč zahtev…« ali »WB je omejil zahteve do klepeta…«. »Osnovni« žeton ima omejitev ene zahteve na uro. Ustvarite »Osebni« žeton in ga zamenjajte v nastavitvah.
  • Wildberries je po pol leta prenehal delovati. Žeton velja do 180 dni: ustvarite novega in ga vstavite v isto povezavo. Seznam na to opozori vnaprej.
Vam je članek pomagal?

Glejte tudi

Kaj je večkanalni klepet in kako začetiVečkanalni klepet združuje pogovore iz sporočilnih aplikacij, družbenih omrežij, tržnic, e-pošte in klepeta na strani v eno okno. Začnite z razdelkom z modulom multichat in gumbom…Kako odgovoriti stranki v večkanalnem klepetuOdprite pogovor, kliknite »Prevzemi v obdelavo«, nato »Odgovori«. Pošiljanje z gumbom »Pošlji« ali Ctrl+Enter, na koncu »Opravljeno«.Kako povezati Telegram, WhatsApp in MAX z večkanalnim klepetomTe sporočilne aplikacije se povežejo s kodo QR: ime povezave → »Shrani« → »Poveži s kodo QR« → kodo preberete s telefonom.Kako povezati sporočila skupnosti VKontakte in OdnoklassnikiPri obeh je potreben dostopni ključ skupnosti. Za VKontakte je treba nastaviti še Callback API, Odnoklassniki se naročijo sami.

V razdelku za pomoč boste našli odgovore na pogosto zastavljena vprašanja in koristna navodila za delo z graditeljem spletnih strani Site Look. Tukaj lahko izveste, kako upravljati razdelke, dodajati objekte in prilagajati spletno stran. Gradiva bodo koristna tako za začetnike kot izkušene uporabnike. Če odgovora niste našli, se obrnite na podporo.