Kako samodejno razvrstiti sporočila v mape

1. Odprite »Nastavitve« → »Pravila«, zavihek »Pravila obdelave sporočil«.
2. V polje »Urejevalnik pravil« pišite eno pravilo na vrstico. Vrstice z // na začetku so komentarji.
3. Kliknite »Testiraj«: nad gumbi se prikaže seznam pogovorov iz mape »Prejeto«, ki bi jih pravila premaknila — pri tem se nič ne premakne.
4. Kliknite »Shrani«. Če želite razvrstiti tisto, kar je že v mapi »Prejeto«, kliknite »Izvedi pravila«.

Pogoj (kaj iščemo) — eden od:

• Sporočila od "ivan@mail.ru" — pošiljatelj vsebuje besedilo;
• Sporočila s končnico "@bk.ru" — naslov se konča z;
• Sporočila z zadevo "NUJNO", Sporočila, ki v telesu vsebujejo "plačilo";
• Sporočila iz kanala "VKontakte" — ustrezajo tudi Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, »Spletno mesto«.

Dejanje — premakni v mapo "Naročila", izbriši v koš ali premakni v "Opravljeno". Primer: Sporočila iz kanala "Avito" premakni v mapo "Avito".

Če ustreza več pravil, se izvede zadnje. Ime mape mora biti napisano točno tako kot v stolpcu — seznam je pod urejevalnikom, »Razpoložljive mape«.

Na voljo je tudi »Preprost urejevalnik« — ista pravila v obrazcu: »Pošiljatelj vsebuje«, »Zadeva vsebuje«, »Kanal«, nato »Premakni v mapo« ali »Spremeni status«.

Če ni uspelo

• Pravilo se ni sprožilo ob odgovoru stranke. Pravila preverjajo prvo sporočilo novega pogovora; nadaljnja sporočila gredo v isti pogovor (pri plačilih T-Bank — vsako plačilo).
• »Mapa ni najdena«. Ime v narekovajih se ni ujemalo z dejanskim — preverite na seznamu »Razpoložljive mape«.
• V mapo »V obdelavi« pravilo ne premakne. Tako je predvideno: v obdelavo pogovor prevzame samo človek.