Шта запослени виде у мултичету и како им отворити подешавања

← Nazad

Запослени види «Пристигле» и своје преписке у фасциклама «У раду» и «Извршене». Приступ «Подешавањима» администратор додељује дугметом «Изабери запослене».

  1. Под администратором отворите «Подешавања» → «Правила». Одозго је трака «Приступ одељку „Подешавања“».
  2. Кликните на «Изабери запослене». Означите групе (њихове потгрупе такође добијају приступ) или појединачне људе — претрага по имену или e-mail-у.
  3. Кликните на «Сачувај приступ».

Означени ће видети зупчаник и цео прозор «Подешавања»: правила обраде, радне дане и аутоодговор, везе са ВКонтакте, Telegram и поштом. Додавати канале, повезивати остале (WhatsApp, MAX, Авито, маркетплејсе, Т-Банк, Одноклассники, чат на сајту), гледати «Грешке веза» и мењати сам списак приступа може само администратор.

Ко које преписке види.

  • Администратор види све.
  • Запослени види «Пристигле» у целини, а у фасциклама «У раду» и «Извршене» — само преписке у којима је он одговоран. Одговорним постаје онај ко је кликнуо на «Прихвати у рад» (или завршио преписку без одговорног).
  • Опште фасцикле виде сви или само изабране групе — то се задаје у прозору фасцикле. Системске фасцикле такође могу да се затворе за групе.
  • Личну фасциклу запосленог види само он.

Сам одељак мултичета отвара се свима који су се пријавили а којима је дозвољен његов «Ниво приступа» у структури сајта.

Ако није успело

  • Запослени не види колегину преписку у фасцикли «У раду». Тако је замишљено. Ако је треба проследити — администратор је види и може да је премести.
  • Запослени не види преписке извршене правилима. Оне немају одговорног, па их у фасцикли «Извршене» види само администратор.
Да ли је чланак помогао?

Погледајте такође

Шта је мултичет и како почетиМултичет сабира преписку из месинџера, друштвених мрежа, маркетплејсова, поште и четa на сајту у један прозор. Почните од одељка са модулом multichat и дугмета «Додај канал».Како одговорити клијенту у мултичетуОтворите преписку, притисните «Прихвати у рад», затим «Одговори». Слање — дугметом «Пошаљи» или Ctrl+Enter, на крају — «Извршено».Како повезати Telegram, WhatsApp и MAX са мултичетомОви месинџери се повезују преко QR-кода: назив везе → «Сачувај» → «Повежи преко QR» → скенирате код телефоном.Како повезати поруке групе ВКонтакте и ОдноклассникиИ тамо и тамо је потребан кључ приступа заједнице. За ВКонтакте се додатно подешава Callback API, Одноклассники се претплаћују сами.

У одељку за помоћ пронаћи ћете одговоре на често постављана питања и корисна упутства за рад са креатором сајтова Site Look. Овде можете сазнати како да управљате секцијама, додајете објекте и подешавате сајт. Материјали ће бити корисни и почетницима и искусним корисницима. Ако нисте пронашли одговор, обратите се подршци.