Мултичет и комуникација
← NazadПреписка из месинџера, са маркетплејсова и е-поште у једном прозору, чет на сајту.
Шта је мултичет и како почетиМултичет сабира преписку из месинџера, друштвених мрежа, маркетплејсова, поште и четa на сајту у један прозор. Почните од одељка са модулом multichat и дугмета «Додај канал».Како одговорити клијенту у мултичетуОтворите преписку, притисните «Прихвати у рад», затим «Одговори». Слање — дугметом «Пошаљи» или Ctrl+Enter, на крају — «Извршено».Како повезати Telegram, WhatsApp и MAX са мултичетомОви месинџери се повезују преко QR-кода: назив везе → «Сачувај» → «Повежи преко QR» → скенирате код телефоном.Како повезати поруке групе ВКонтакте и ОдноклассникиИ тамо и тамо је потребан кључ приступа заједнице. За ВКонтакте се додатно подешава Callback API, Одноклассники се претплаћују сами.Како повезати чатове Ozon, Wildberries и Yandex Market-аСваки маркетплејс се повезује API кључем из продавчевог налога: „Додај канал“ → маркетплејс → налепити кључ → „Сачувај и повежи“.Како повезати поруке са АвитаНајлакше је дугме „Повежи преко Авита“: пријавите се на налог компаније и дозволите приступ. Други начин — сопствени кључеви Client ID и Client Secret.Како повезати пошту са мултичетом„Подешавања“ → „Подешавања поште“ → „Додај налог“: изаберите поштанску услугу, унесите адресу и лозинку апликације, кликните на „Провери“ и „Сачувај“.Како примати уплате Т-Банке у мултичетКанал „Т-Банк“ приказује приливе на текући рачун као поруке: једна преписка по уплатиоцу. Повезује се токеном T-API.Како радити са фолдерима мултичетаЧетири системска фолдера — Долазне, У раду, Завршено, Корпа — плус сопствени фолдери и подфолдери. Преписке се премештају превлачењем или дугметом „Премести“.Како аутоматски разврстати поруке по фасциклама«Подешавања» → «Правила»: по један ред за правило, на пример Поруке са темом "ХИТНО" премештај у фасциклу "Важне". Провера — дугметом «Тестирај».Како подесити радно време и аутоодговор ван радног времена«Подешавања» → «Правила» → картица «Радни дани»: сати, викенди, празници и текст аутоодговора. Док не кликнете на «Сачувај», аутоодговор се не шаље.Шта запослени виде у мултичету и како им отворити подешавањаЗапослени види «Пристигле» и своје преписке у фасциклама «У раду» и «Извршене». Приступ «Подешавањима» администратор додељује дугметом «Изабери запослене».Како поставити онлајн чат на свој сајтУ мултичету направите канал «Чат на сајту», копирајте код за уметање и додајте га на све странице сајта. Преписка са посетиоцима стићи ће у мултичет.Како приказати број непрочитаних порука у менијуДодајте у структуру ставку са модулом informer_multichat — у менију ће се појавити иконица са црвеним бројем непрочитаних преписки, која води у мултичет.Како уредити интерни чет за запосленеОдељак са модулом chat даје „Општи чет“ за све кориснике сајта и личну преписку двоје. Та иста преписка је видљива у мултичету као „Чет организације“.Како послати датотеку, одговорити са цитатом или проследити поруку у интерном четуДатотеке — спајалицом, превлачењем или Ctrl+V. Десни клик мишем на поруку (или ⋮, или дуги притисак на телефону) отвара мени: одговори, проследи, измени, избриши.
У одељку за помоћ пронаћи ћете одговоре на често постављана питања и корисна упутства за рад са креатором сајтова Site Look. Овде можете сазнати како да управљате секцијама, додајете објекте и подешавате сајт. Материјали ће бити корисни и почетницима и искусним корисницима. Ако нисте пронашли одговор, обратите се подршци.