Så här sorterar du automatiskt meddelanden i mappar

1. Öppna ”Inställningar” → ”Regler”, fliken ”Regler för meddelandehantering”.
2. I fältet ”Regelredigerare” skriv en regel per rad. Rader med // i början — kommentarer.
3. Klicka på ”Testa”: ovanför knapparna visas en lista över konversationer från mappen ”Inkorgen” som reglerna skulle flytta — ingenting flyttas.
4. Klicka på ”Spara”. För att sortera det som redan ligger i mappen ”Inkorgen” — ”Kör regler”.

Villkor (vad vi söker) — ett av:

• Meddelanden från "ivan@mail.ru" — avsändaren innehåller texten;
• Meddelanden som slutar på "@bk.ru" — adressen slutar på;
• Meddelanden med ämnet "BRÅDSKANDE", Meddelanden som innehåller "betalning" i brödtexten;
• Meddelanden från kanalen "VKontakte" — gäller även Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, ”Webbplats”.

Åtgärd — flytta till mappen "Beställningar", radera till papperskorgen eller flytta till "Utförda". Exempel: Meddelanden från kanalen "Avito" flytta till mappen "Avito".

Om flera regler matchar gäller den sista. Mappnamnet skrivs exakt som i kolumnen — listan finns nedanför redigeraren, ”Tillgängliga mappar”.

Det finns också en ”Enkel redigerare” — samma regler i formulär: ”Avsändare innehåller”, ”Ämne innehåller”, ”Kanal”, sedan ”Flytta till mapp” eller ”Ändra status”.

Om det inte gick

• Regeln utlöstes inte på kundens svar. Reglerna kontrollerar det första meddelandet i en ny konversation; efterföljande meddelanden går till samma konversation (för T-Banks betalningar — varje betalning).
• ”Mappen hittades inte”. Namnet inom citattecken matchade inte det verkliga — jämför med listan ”Tillgängliga mappar”.
• Till mappen ”Pågår” flyttar regeln inte. Det är meningen: endast en människa tar konversationen till arbete.