Så här lägger du till livechatten på din webbplats

1. I multichatt: »Lägg till kanal« → »Chatt på webbplatsen« → »Ny chatt på webbplatsen«.
2. I blocket »Chattfönster« ange »Fönstrets rubrik«, »Hälsning« och bestäm om du vill fråga efter »Besökarens namn och kontakt«: fråga inte, kan hoppas över eller krävs före första meddelandet.
3. I blocket »Kanaler i knappmenyn« markera anslutna meddelandetjänster — i knappmenyn visas alternativen »Skriv i Telegram«, »Skriv i WhatsApp« osv. Länken kan justeras; för MAX läggs den in manuellt.
4. I blocket »Knapp på webbplatsen« välj hörn, marginaler, »Knappfärg« och hur ofta ikonerna byts.
5. Klicka på »Spara«. I blocket »Kod för kundens webbplats« visas koden — klicka på »Kopiera«.
6. Klistra in koden före den avslutande taggen </body> på alla sidor där knappen behövs. Du kan förhandsgranska via länken »Öppna testsida med widgeten«.

Koden läggs in en gång: efterföljande inställningsändringar hämtas automatiskt av webbplatsen inom en minut.

Besökaren skriver i fönstret i hörnet av webbplatsen och kan bifoga filer. Konversationen kommer till multichatten med adressen till sidan där besökaren skrev, och medarbetarens svar visas i samma fönster hos besökaren. Två bockar vid svaret betyder att besökaren har sett det.

Fältet »Webbplatser där widgeten är aktiv« begränsar var knappen visas: en adress per rad, underdomäner fungerar. Tomt — fungerar överallt där koden är inlagd.

Om det inte fungerade

• Det finns ingen knapp på webbplatsen. Kontrollera kryssrutorna »Chatt på webbplatsen aktiverad« och »Visa på telefoner« samt listan över webbplatser — adressen måste stämma överens.
• Besökaren lämnade innan svaret. Hen ser svaret först när hen återvänder till webbplatsen från samma webbläsare — därför är det värt att fråga efter kontaktuppgifter.