Ozon, Wildberries ve Yandex Market sohbetleri nasıl bağlanır

1. Çoklu sohbette «Kanal ekle» öğesine tıklayın ve Ozon, Wildberries veya Yandex Marketseçin, ardından «Yeni bağlantı».
2. Satıcı panelinde bir anahtar oluşturun:
   • Ozon — Ayarlar → Seller API → «Anahtar oluştur», sohbetlere erişimle. Şunları girin: «Client-Id» ve «Api-Key».
   • Wildberries — Profil → Ayarlar → API erişimi → «Token oluştur», «Alıcılarla sohbet» kategorisi, «Yalnızca okuma» işaretini kaldırın. Şuraya yapıştırın: «WB API Token».
   • Yandex Market — profil simgesi → Ayarlar → API ve modüller → «API anahtarı oluştur», «Alıcılarla iletişim» erişimiyle. Şuraya yapıştırın: «Api-Key». «Hesap ID» yalnızca anahtar birden fazla hesaba erişiyorsa gereklidir.
3. Tıklayın «Kaydet ve bağlan». Çoklu sohbet anahtarı kontrol eder ve son sohbetleri yükler, ardından yeni mesajlar dakikada bir alınır.
4. Ozon ve Market için anlık teslimatı etkinleştirebilirsiniz: «Anlık teslimat (isteğe bağlı)» bloğundaki adresi kopyalayın ve panelde push bildirimlerine (API bildirimleri) yapıştırın.

Platform kuralları. Alıcıya telefon, e-posta, bağlantı verilemez ve onu pazaryeri dışına davet edemezsiniz. Yanıt alanının üstünde bir hatırlatma görünür ve yanıtta iletişim bilgisi bulunursa çoklu sohbet şunu sorar: «Düzelt» veya «Yine de gönder».

Ozon ve Wildberries'de yanıt 1000 karaktere, Market'te 4096 karaktere kadar olabilir. Wildberries yalnızca JPEG, PNG ve PDF dosyalarını kabul eder.

İşe yaramazsa

• «Ozon sohbetlere erişimi reddetti» hatası. Ozon API üzerinden sohbetler yalnızca Premium Plus veya Premium Pro aboneliğiyle açılır.
• «WB: çok fazla istek…» veya «WB sohbet isteklerini sınırladı…» hatası. «Temel» tokenin saatte bir istek sınırı vardır. «Kişisel» token oluşturun ve ayarlarda değiştirin.
• Wildberries altı ay sonra çalışmayı durdurdu. Token 180 gün geçerlidir: yeni bir tane oluşturun ve aynı bağlantıya yapıştırın. Liste bunu önceden bildirir.