Multichat nedir ve nasıl başlanır

1. Bir bölüm oluşturun ve alana şunu yazın «Modül» değer multichat. Sayfa yalnızca oturum açmış kullanıcılar için çalışır: misafirler oturum açma isteği görür.
2. Bölümü açın. Solda klasör sütunu, ortada aramalı sohbet listesi, sağda açık sohbet bulunur.
3. Tıklayın «Kanal ekle» «Yaz» düğmesinin altında. Henüz kanal yokken, aynı düğme boş listenin içinde nabız gibi yanıp söner.
4. Pencerede «Multichat kanalları», «Yeni kanal» bloğunda ne bağlayacağınızı seçin: E-posta, VKontakte, Telegram, WhatsApp, MAX, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki veya Web sitesi sohbeti. Bu kanalın ayarları açılır.
5. Bunları doldurun ve kaydedin. Yeni kanal bu multichat'e otomatik olarak eklenir ve ilk mesajlar hemen veya birkaç dakika içinde çekilir.

Her başvuru bir sohbettir (kendi numarası olan bir ticket). Yeniler «Gelen kutusu»na düşer, oradan çalışan işe alır, yanıtlar ve tamamlandı olarak işaretler.

Pencere size uyum sağlar: sütunlar arasındaki sınırlar ve yanıt alanının yüksekliği fareyle çekilebilir (sınıra çift tıklama eski haline döndürür). Ayarlar, «Yaz» ve «Yeni klasör» pencereleri sayfayı kapatmaz — başlıklarından tutup taşıyabilir, büyütebilir ve küçültebilirsiniz. Esc pencereyi kapatır.

Multichat içeren birden fazla bölüm olabilir — örneğin satış departmanı için ayrı bir bölüm. Her birinin kendi kanal seti vardır: «Multichat kanalları» penceresindeki onay kutuları kanalı yalnızca bu bölümde gösterir veya gizler, hesap ve sohbet silinmez.

Eğer işe yaramadıysa

• «Kanal ekle» düğmesi yok. Bunu yalnızca site yöneticisi görür.
• Multichat'in üzerindeki bölüm başlığı kayboldu. Bu tasarım gereğidir: boş başlık ve metin görüntülenmez, doldurulmuş olanlar sayfada tıklanarak değil bölüm ayarlarında düzenlenir.
• Kanal bağlı ama sohbet yok. Klasör sütununun altındaki «Bağlantı hataları» üçgenini ve «Multichat kanalları» penceresindeki kanal onay kutusunu kontrol edin.