Как автоматично да разпределяте съобщенията по папки

1. Отворете «Настройки» → «Правила», раздел «Правила за обработка на съобщения».
2. В полето «Редактор на правила» пишете по едно правило на ред. Редовете с // в началото са коментари.
3. Натиснете «Тествай»: над бутоните ще се появи списък с кореспонденции от папка «Входящи», които правилата биха преместили — при това нищо не се премества.
4. Натиснете «Запази». За да разпределите това, което вече стои в папка «Входящи» — «Изпълни правилата».

Условие (какво търсим) — едно от:

• Сообщения от "ivan@mail.ru" — изпращачът съдържа текст;
• Сообщения с окончанием на "@bk.ru" — адресът завършва на;
• Сообщения с темой "СРОЧНО", Сообщения содержащие в теле "оплата";
• Сообщения из канала "ВКонтакте" — стават и Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Т-Банк, Одноклассники, MAX, «Сайт».

Действие — перемещать в папку "Заказы", удалять в корзину или перемещать в "Выполненные". Пример: Сообщения из канала "Avito" перемещать в папку "Авито".

Ако подхождат няколко правила, сработва последното. Името на папката се пише точно както в колоната — списъкът е под редактора, «Налични папки».

Има и «Прост редактор» — същите правила с форма: «Изпращачът съдържа», «Темата съдържа», «Канал», след това «Премести в папка» или «Промени статус».

Ако не се получи

• Правилото не сработи при отговор на клиент. Правилата проверяват първото съобщение на нова кореспонденция; следващите съобщения отиват в същата кореспонденция (при плащанията на Т-Банк — всяко плащане).
• «Папката не е намерена». Името в кавичките не съвпада с истинското — сверете със списъка «Налични папки».
• В папка «В работа» правилото не премества. Така е предвидено: в работа кореспонденция взема само човек.