Jak umístit online chat na svůj web

1. V multichatu: «Přidat kanál» → «Chat na webu» → «Nový chat na webu».
2. V bloku «Okno chatu» nastavte «Nadpis okna», «Uvítání» a rozhodněte, zda se ptát na «Jméno a kontakt návštěvníka»: neptat se, lze přeskočit, nebo povinně před první zprávou.
3. V bloku «Kanály v nabídce tlačítka» označte připojené messengery — v nabídce tlačítka se objeví položky «Napsat do Telegramu», «Napsat do WhatsAppu» atd. Odkaz lze upravit; u MAX se vkládá ručně.
4. V bloku «Tlačítko na webu» vyberte roh, odsazení, «Barvu tlačítka» a jak často se střídají ikony.
5. Klikněte na «Uložit». V bloku «Kód pro web klienta» se objeví kód — klikněte na «Kopírovat».
6. Vložte kód před uzavírací tag </body> na všech stránkách, kde je tlačítko potřeba. Předem to lze ověřit přes odkaz «Otevřít zkušební stránku s widgetem».

Kód se vkládá jednou: další úpravy nastavení si web převezme sám, do minuty.

Návštěvník píše v okně v rohu webu, může přikládat soubory. Konverzace přijde do multichatu s adresou stránky, odkud napsal, a odpověď zaměstnance se objeví návštěvníkovi ve stejném okně. Dvě fajfky u odpovědi znamenají, že ji návštěvník viděl.

Pole «Weby, kde widget funguje» omezuje, kde se tlačítko zobrazí: jedna adresa na řádek, subdomény vyhovují. Prázdné — funguje všude, kam je kód vložen.

Pokud to nevyšlo

• Tlačítko na webu není. Zkontrolujte zaškrtnutí «Chat na webu je zapnutý» a «Zobrazovat na telefonech», a také seznam webů — adresa se musí shodovat.
• Návštěvník odešel před odpovědí. Odpověď uvidí, jen když se na web vrátí ze stejného prohlížeče — proto je vhodné se ptát na kontakt.