So zeigen Sie die Anzahl ungelesener Nachrichten im Menü an

1. Öffnen Sie die „Seitenstruktur“ und fügen Sie einen Abschnitt mit dem Modul informer_multichat hinzu.
2. Wählen Sie dafür ein „Icon“ – ohne dieses wird im Menü nur ein roter Kreis angezeigt, wenn es ungelesene Nachrichten gibt.
3. Im Fenster „Moduleinstellungen“ können Sie optional „Beschriftung neben dem Symbol“ und „Adresse der Multichat-Seite“ ausfüllen (leer – der Abschnitt mit dem Multichat-Modul).
4. Wenn Sie auch den internen Mitarbeiterchat nutzen, aktivieren Sie „‚Chat der Organisation‘ nicht zählen“ – dieser hat einen eigenen Informer, und eine Nachricht wird nicht an zwei Stellen angezeigt.

Die Zahl zeigt, wie viele Konversationen der aktuelle Mitarbeiter ungelesen hat, also die Summe der Badges an den Multichat-Ordnern ohne Papierkorb. Ordner mit „Anzahl ungelesener nicht anzeigen“ werden nicht gezählt. Die Aktualisierung erfolgt automatisch alle 30 Sekunden. Für Gäste ist der Informer nicht sichtbar.

Für den internen Chat gibt es einen ebensolchen Informer – das Modul informer_chat.

Wenn es nicht geklappt hat

• Auf dem Smartphone ist das Symbol nicht in der Kopfzeile sichtbar. Die Informer des oberen Menüs wandern auf dem Smartphone in das „Burger-Menü“ – suchen Sie dort.
• Die Zahl stimmt nicht mit dem Multichat überein. Wenn es mehrere Multichat-Abschnitte gibt, geben Sie die Adresse des gewünschten an: Der Informer zählt nach dem Satz von Kanälen dieses Abschnitts.