Comment afficher le nombre de messages non lus dans le menu

1. Ouvrez la « Structure du site » et ajoutez une rubrique avec le module informer_multichat.
2. Choisissez-lui une « Icône » — sans elle, le menu n'affichera qu'un point rouge lorsqu'il y a des messages non lus.
3. Dans la fenêtre « Paramètres du module », si vous le souhaitez, renseignez « Libellé à côté de l'icône » et « Adresse de la page du multichat » (vide — la rubrique avec le module multichat).
4. Si vous utilisez aussi la messagerie interne des employés, cochez « Ne pas compter le « Chat de l'organisation » » — il a son propre indicateur, et un même message ne s'affichera pas à deux endroits.

Le nombre indique combien de conversations n'ont pas été lues par l'employé actuel, c'est-à-dire la somme des pastilles des dossiers du multichat, hors Corbeille. Les dossiers avec « Ne pas afficher le nombre de messages non lus » ne sont pas comptés. Il se met à jour automatiquement, toutes les 30 secondes. Les invités ne voient pas l'indicateur.

Il existe un indicateur identique pour la messagerie interne — le module informer_chat.

En cas de problème

• Sur téléphone, l'icône n'est pas visible dans l'en-tête. Les indicateurs du menu supérieur passent dans le menu « hamburger » sur téléphone — cherchez-y.
• Le nombre ne correspond pas à celui du multichat. S'il y a plusieurs rubriques de multichat, indiquez l'adresse de celle qu'il faut : l'indicateur compte selon l'ensemble de canaux de cette rubrique.