직원용 내부 채팅 설정 방법
← 뒤로chat 모듈이 있는 섹션은 사이트의 모든 사용자를 위한 '전체 채팅'과 두 사람 간의 개인 대화를 제공합니다. 이 대화는 멀티채팅에서 '조직 채팅'으로도 표시됩니다.
- 섹션을 만들고 필드에 입력하세요 «모듈» 값
chat. 사이트에 로그인한 사용자만 작성할 수 있습니다. - 로그인하면 바로 열립니다 «전체 채팅» — 모든 사이트 사용자가 볼 수 있습니다.
- 한 사람에게 글을 보내려면 필드에 이름이나 이메일 앞부분을 입력하세요 «대화 상대 찾기». 검색어를 비우면 사용자 목록이 표시됩니다.
- 전체 채팅에서 메시지 작성자의 이름이나 아바타를 클릭하면 개인 채팅으로 이동할 수 있습니다.
개인 대화는 두 사람만 볼 수 있으며 사이트 관리자도 읽지 않습니다. 새 메시지는 페이지를 새로고침하지 않아도 자동으로 표시됩니다. 입력 필드의 😊 버튼을 누르면 이모티콘 패널이 열립니다.
이름과 아바타. 프로필에 이름이 없으면 동료에게 이메일 앞부분으로 표시되며, 목록 위에 «이름 지정» 안내가 나타납니다. 아바타는 다음 페이지에서 업로드합니다 /settings, «아바타» 블록: JPG, PNG, GIF 또는 WEBP 최대 8MB, 이미지는 정사각형으로 잘립니다.
멀티채팅과의 연동. 대화는 «조직 채팅» 채널로 저장되므로 멀티채팅에서도 동료에게 답장할 수 있습니다. 메뉴의 읽지 않은 수는 다음 모듈의 인포머로 표시됩니다 informer_chat.
링크: /chat?u=all — 전체 채팅, /chat?u= 사용자 번호 — 해당 사용자와의 개인 대화.
문제가 발생한 경우
- 검색에서 동료를 찾을 수 없습니다. 이메일 앞부분으로 검색하세요. 이름이 없을 수 있습니다.
- 설정에 «아바타» 블록이 없습니다. 이 블록은 사이트에 채팅 또는 멀티채팅 섹션이 있을 때만 나타납니다.
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멀티챗이란 무엇이며 시작하는 방법멀티챗은 메신저, 소셜 네트워크, 마켓플레이스, 이메일, 웹사이트 채팅의 대화를 한 창에 모아줍니다. multichat 모듈이 있는 섹션과 «채널 추가» 버튼으로 시작하세요.멀티챗에서 고객에게 답변하는 방법대화를 열고 «처리 시작»을 누른 다음 «답변»을 누르세요. «보내기» 버튼 또는 Ctrl+Enter로 전송하고, 마지막에 «완료»를 누르세요.Telegram, WhatsApp, MAX를 멀티챗에 연결하는 방법이 메신저들은 QR 코드로 연결합니다: 연결 이름 → «저장» → «QR로 연결» → 휴대폰으로 코드를 스캔하세요.VKontakte 및 Odnoklassniki 그룹 메시지를 연결하는 방법둘 다 커뮤니티 액세스 키가 필요합니다. VKontakte는 Callback API도 설정해야 하며, Odnoklassniki는 자동으로 구독됩니다.
도움말 섹션에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변과 Site Look 사이트 빌더 사용에 관한 유용한 지침을 찾을 수 있습니다. 여기에서 섹션 관리, 객체 추가 및 사이트 설정 방법을 알아볼 수 있습니다. 자료는 초보자와 숙련된 사용자 모두에게 유용합니다. 답변을 찾지 못한 경우 지원팀에 문의하세요.
