«설정» → «규칙»: 한 줄에 하나의 규칙, 예를 들어 제목에 "긴급"이 포함된 메시지를 "중요" 폴더로 이동합니다. «테스트» 버튼으로 확인하세요.

조건 (무엇을 찾을지) — 다음 중 하나:

"ivan@mail.ru"에서 온 메시지 — 발신자에 텍스트 포함;
"@bk.ru"로 끝나는 메시지 — 주소가 다음으로 끝남;
제목이 "긴급"인 메시지, 본문에 "결제"가 포함된 메시지;
"VKontakte" 채널의 메시지 — Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, «사이트»도 해당됩니다.

동작 — "주문" 폴더로 이동, 휴지통으로 삭제 또는 "완료"로 이동. 예시: "Avito" 채널의 메시지를 "Avito" 폴더로 이동.

여러 규칙이 해당되면 마지막 규칙이 적용됩니다. 폴더 이름은 열에 표시된 것과 정확히 일치해야 합니다. 목록은 편집기 아래 «사용 가능한 폴더»에 있습니다.

또한 «간단 편집기» 가 있습니다 — 동일한 규칙을 양식으로: «발신자 포함», «제목 포함», «채널», 그다음 «폴더로 이동» 또는 «상태 변경».

해결되지 않은 경우

고객의 답장에 규칙이 적용되지 않았습니다. 규칙은 새 대화의 첫 메시지를 확인합니다. 이후 메시지는 동일한 대화로 이동합니다 (T-Bank 결제의 경우 — 각 결제마다).
«폴더를 찾을 수 없음». 따옴표 안의 이름이 실제와 일치하지 않습니다 — «사용 가능한 폴더» 목록과 대조하세요.
«진행 중» 폴더로는 규칙이 이동시키지 않습니다. 의도된 동작입니다: 업무는 사람만이 대화를 가져갑니다.

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메시지를 폴더로 자동 분류하는 방법