멀티채팅에서 «웹사이트 채팅» 채널을 만들고 삽입 코드를 복사하여 웹사이트의 모든 페이지에 추가하세요. 방문자와의 대화는 멀티채팅으로 전달됩니다.

멀티채팅에서: «채널 추가» → «웹사이트 채팅» → «새 웹사이트 채팅».
블록에서 «채팅 창» 설정하세요 «창 제목», «인사말» 그리고 물어볼지 결정하세요 «방문자 이름 및 연락처»: 묻지 않기, 건너뛰기 가능 또는 첫 메시지 전 필수.
블록에서 «버튼 메뉴의 채널» 연결된 메신저를 체크하세요 — 버튼 메뉴에 «Telegram으로 쓰기», «WhatsApp으로 쓰기» 등의 항목이 나타납니다. 링크는 수정할 수 있으며, MAX의 경우 수동으로 입력합니다.
블록에서 «웹사이트 버튼» 모서리, 여백, «버튼 색상» 그리고 아이콘 교체 빈도를 선택하세요.
누르세요 «저장». 블록에서 «고객 웹사이트용 코드» 코드가 나타납니다 — 누르세요 «복사».
닫는 태그 앞에 코드를 붙여넣으세요 </body> 버튼이 필요한 모든 페이지에. 링크로 미리 확인할 수 있습니다 «위젯이 있는 테스트 페이지 열기».

코드는 한 번만 삽입됩니다: 이후 설정 변경은 사이트가 1분 이내에 자동으로 반영합니다.

방문자는 사이트 모서리의 창에 글을 쓰고 파일을 첨부할 수 있습니다. 대화는 작성한 페이지 주소와 함께 멀티채팅으로 전달되며, 직원의 답변은 방문자의 같은 창에 나타납니다. 답변 옆의 두 개의 체크 표시는 방문자가 답변을 확인했음을 의미합니다.

필드 «위젯이 작동하는 사이트» 버튼이 표시될 위치를 제한합니다: 한 줄에 하나의 주소, 하위 도메인도 가능합니다. 비어 있으면 코드가 삽입된 모든 곳에서 작동합니다.

해결되지 않은 경우

웹사이트에 버튼이 없습니다. «웹사이트 채팅 활성화» 및 «휴대폰에 표시» 체크박스와 사이트 목록을 확인하세요 — 주소가 일치해야 합니다.
방문자가 답변 전에 떠났습니다. 같은 브라우저로 웹사이트에 다시 방문해야만 답변을 볼 수 있으므로 연락처를 묻는 것이 좋습니다.

도움이 되셨나요?

웹사이트에 온라인 채팅을 설치하는 방법