Hoe u e-mail aan de multichat koppelt

← Terug

«Instellingen» → «E-mailinstellingen» → «Account toevoegen»: kies de e-mailservice, vul het adres en het app-wachtwoord in, klik op «Controleren» en «Opslaan».

  1. Open «Instellingen» (tandwiel onderaan de mappenkolom) → «E-mailinstellingen» en klik op «Account toevoegen».
  2. Kies in het veld «E-mailservice» Yandex, Mail.ru, Gmail of Outlook — de servers worden automatisch ingevuld. Kies voor andere e-mail «Anders / handmatig» en vul de «IMAP-server» (ontvangen) en de «SMTP-server» (antwoorden verzenden) met poorten in.
  3. Vul «E-mail», «Login» en «App-wachtwoord» in. Dit is niet het gewone wachtwoord van uw mailbox: bij Yandex, Mail.ru en Gmail maakt u het apart aan in de beveiligingsinstellingen van de mailbox.
  4. Klik op «Controleren» en daarna op «Opslaan».

Nieuwe e-mails komen binnen in de «Inbox» van de multichat, en het antwoord wordt vanuit dezelfde mailbox verzonden. E-mails met opmaak worden weergegeven zoals in een e-mailprogramma: afbeeldingen in de e-mail staan op hun plaats, scripts van de afzender zijn verwijderd.

De handtekening voor alle e-mails stelt u in bij «Instellingen» → «Regels», in het veld «Handtekening voor e-mails (Email)».

Bij de eerste koppeling worden de laatste e-mails van de mailbox opgehaald, niet het hele archief.

Als het niet is gelukt

  • De klant ontving een antwoord vanaf een ander adres. Dat gebeurt wanneer «Login» en «E-mail» verschillen (bijvoorbeeld een Gmail-mailbox die verzendt namens een ander adres). De multichat gebruikt «E-mail» als antwoordadres, maar het is betrouwbaarder om dat adres in de Gmail-instellingen als extra afzenderadres toe te voegen.
  • Het antwoord van de klant verscheen niet in de map «Inbox». Een e-mail met hetzelfde onderwerp wordt aan de eerdere correspondentie toegevoegd, ook als die in de map «Afgehandeld» of «Prullenbak» staat. Zoek op het adres.
  • «Controleren» geeft een inlogfout. Waarschijnlijk is het gewone wachtwoord ingevuld in plaats van het app-wachtwoord, of is IMAP-toegang in de mailbox uitgeschakeld.
Was het artikel nuttig?

Zie ook

Wat is multichat en hoe begint uMultichat brengt de correspondentie uit messengers, sociale netwerken, marktplaatsen, e-mail en de chat op de site samen in één venster. Begin met een sectie met de module multicha…Hoe u een klant beantwoordt in multichatOpen het gesprek, klik op «In behandeling nemen» en daarna op «Beantwoorden». Verzenden doet u met de knop «Verzenden» of Ctrl+Enter, aan het eind klikt u op «Afgehandeld».Hoe u Telegram, WhatsApp en MAX aan multichat koppeltDeze messengers koppelt u met een QR-code: naam van de verbinding → «Opslaan» → «Koppelen via QR» → scan de code met uw telefoon.Hoe u de berichten van een VKontakte- en Odnoklassniki-groep koppeltVoor beide is een toegangssleutel van de community nodig. Voor VKontakte moet ook de Callback API worden ingesteld, Odnoklassniki abonneert zichzelf.

In de hulpsectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en handige instructies voor het werken met de websitebouwer Site Look. Hier kunt u leren hoe u secties beheert, objecten toevoegt en de website aanpast. De materialen zijn nuttig voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Als u geen antwoord hebt gevonden, neem dan contact op met de support.