Hoe je berichten automatisch in mappen sorteert

1. Open «Instellingen» → «Regels», tabblad «Regels voor berichtverwerking».
2. Schrijf in het veld «Regeleditor» één regel per rij. Rijen die beginnen met // zijn opmerkingen.
3. Klik op «Testen»: boven de knoppen verschijnt een lijst met gesprekken uit de map «Postvak IN» die de regels zouden verplaatsen — er wordt daarbij niets verplaatst.
4. Klik op «Opslaan». Om te sorteren wat al in de map «Postvak IN» staat, klik je op «Regels uitvoeren».

De voorwaarde (waarop we zoeken) is een van deze:

• Сообщения от "ivan@mail.ru" — de afzender bevat de tekst;
• Сообщения с окончанием на "@bk.ru" — het adres eindigt op;
• Сообщения с темой "СРОЧНО", Сообщения содержащие в теле "оплата";
• Сообщения из канала "ВКонтакте" — ook Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX en «Site» werken.

De actie is перемещать в папку "Заказы", удалять в корзину of перемещать в "Выполненные". Voorbeeld: Сообщения из канала "Avito" перемещать в папку "Авито".

Als meerdere regels van toepassing zijn, wordt de laatste uitgevoerd. De mapnaam wordt precies zo geschreven als in de kolom — de lijst staat onder de editor, «Beschikbare mappen».

Er is ook een «Eenvoudige editor» — dezelfde regels via een formulier: «Afzender bevat», «Onderwerp bevat», «Kanaal», daarna «Verplaatsen naar map» of «Status wijzigen».

Als het niet lukt

• De regel werkte niet op het antwoord van de klant. Regels controleren het eerste bericht van een nieuw gesprek; verdere berichten gaan naar hetzelfde gesprek (bij T-Bank-betalingen elke betaling).
• «Map niet gevonden». De naam tussen aanhalingstekens komt niet overeen met de echte — vergelijk met de lijst «Beschikbare mappen».
• Naar de map «In behandeling» verplaatst de regel niet. Dat is zo bedoeld: alleen een persoon neemt een gesprek in behandeling.