Como montar um chat interno para os funcionários

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A seção com o módulo chat oferece o «Chat geral» para todos os usuários do site e conversas privadas entre duas pessoas. Essa mesma conversa aparece no multichat como «Chat da organização».

  1. Crie uma seção e escreva no campo «Módulo» o valor chat. Somente usuários do site que fizeram login podem escrever.
  2. Ao entrar, abre-se imediatamente o «Chat geral» — todos os usuários do site o veem.
  3. Para escrever a uma pessoa, comece a digitar o nome ou o início do e-mail no campo «Buscar interlocutor». A busca vazia mostra a lista de usuários.
  4. Do chat geral é possível ir para o privado clicando no nome ou no avatar do autor da mensagem.

A conversa privada é vista apenas pelos dois — nem o administrador do site a lê. As novas mensagens aparecem sozinhas, sem atualizar a página. O botão 😊 no campo de entrada abre o painel de emojis.

Nome e avatar. Se o nome não estiver definido no perfil, os colegas veem você pelo início do e-mail — acima da lista aparece a dica «Informar o nome». O avatar é enviado na página /settings, no bloco «Avatar»: JPG, PNG, GIF ou WEBP de até 8 MB; a imagem será cortada em formato quadrado.

Ligação com o multichat. A conversa é armazenada como o canal «Chat da organização»: é possível responder ao colega também pelo multichat. O número de não lidas no menu é exibido pelo informador com o módulo informer_chat.

Links: /chat?u=all — chat geral, /chat?u= com o número do usuário — conversa privada com ele.

Se não funcionou

  • A busca não encontra o colega. Procure pelo início do e-mail: ele pode não ter nome.
  • Não há o bloco «Avatar» nas configurações. Ele só aparece quando o site tem uma seção de chat ou de multichat.
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O que é o multichat e como começarO multichat reúne conversas de mensageiros, redes sociais, marketplaces, e-mail e do chat do site em uma única janela. Comece por uma seção com o módulo multichat e o botão «Adicio…Como responder a um cliente no multichatAbra a conversa, clique em «Assumir» e depois em «Responder». Envie com o botão «Enviar» ou Ctrl+Enter e, no final, clique em «Concluído».Como conectar Telegram, WhatsApp e MAX ao multichatEsses mensageiros são conectados por QR code: nome da conexão → «Salvar» → «Conectar por QR» → escaneie o código com o celular.Como conectar as mensagens de um grupo do VKontakte e do OdnoklassnikiEm ambos é necessária a chave de acesso da comunidade. Para o VKontakte também se configura a Callback API; o Odnoklassniki se inscreve sozinho.

Na seção de ajuda você encontrará respostas para perguntas frequentes e instruções úteis sobre como usar o construtor de sites Site Look. Aqui você pode aprender como gerenciar seções, adicionar objetos e configurar o site. Os materiais são úteis tanto para iniciantes quanto para usuários experientes. Se você não encontrou a resposta, entre em contato com o suporte.