Como conectar Telegram, WhatsApp e MAX ao multichat

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Esses mensageiros são conectados por QR code: nome da conexão → «Salvar» → «Conectar por QR» → escaneie o código com o celular.

  1. No multichat, clique em «Adicionar canal» e escolha Telegram, WhatsApp ou MAX. O Telegram também abre em «Configurações» (a engrenagem na parte inferior da coluna de pastas).
  2. Clique em «Nova conexão» e informe o «Nome da conexão» — por exemplo, «Telegram corporativo». Ele serve só para você distinguir as contas.
  3. Clique em «Salvar» e depois em «Conectar por QR».
  4. No celular, abra o mensageiro com a conta corporativa, encontre nas configurações dele a conexão de um novo dispositivo e escaneie o código da tela.
  5. Se a conta tiver senha de autenticação em duas etapas (no MAX — de dois fatores), aparecerá um campo para ela — informe e clique em «Continuar».

O multichat se conecta como mais um dispositivo da sua conta, e o celular continua funcionando como antes. As respostas enviadas pelo celular também aparecerão na conversa.

No multichat entram os diálogos pessoais. Grupos e canais do Telegram e chats em grupo do MAX não são exibidos ali.

Os mensageiros não informam o número de telefone do interlocutor. No WhatsApp o número só aparece nos chats endereçados por número; nos demais — apenas o nome.

Se não deu certo

  • O WhatsApp exibe «O QR code expirou — clique em «Conectar» novamente». Clique em «Conectar por QR» de novo e escaneie imediatamente — o código dura pouco.
  • Depois de escanear, fica muito tempo em «Conectando ao WhatsApp…». É normal: após o escaneamento, o WhatsApp se reconecta. Aguarde um minuto sem fechar a janela.
  • A mensagem «não chegou». Veja a pasta «Em andamento»: uma nova mensagem da mesma pessoa é adicionada à conversa aberta dela, em vez de criar uma nova.
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