Como colocar um chat online no seu site

1. No multichat: «Adicionar canal» → «Chat no site» → «Novo chat no site».
2. No bloco «Janela do chat», defina o «Título da janela», a «Saudação» e decida se deve pedir «Nome e contato do visitante»: não pedir, permitir pular ou exigir antes da primeira mensagem.
3. No bloco «Canais no menu do botão», marque os mensageiros conectados — no menu do botão aparecerão os itens «Escrever no Telegram», «Escrever no WhatsApp» etc. O link pode ser ajustado; para o MAX, ele é inserido manualmente.
4. No bloco «Botão no site», escolha o canto, as margens, a «Cor do botão» e a frequência com que os ícones se alternam.
5. Clique em «Salvar». No bloco «Código para o site do cliente» aparecerá o código — clique em «Copiar».
6. Insira o código antes da tag de fechamento </body> em todas as páginas onde o botão for necessário. É possível verificar antes pelo link «Abrir página de teste com o widget».

O código é inserido uma única vez: as alterações posteriores nas configurações são captadas pelo site automaticamente, em até um minuto.

O visitante escreve na janela no canto do site e pode anexar arquivos. A conversa chega ao multichat com o endereço da página de onde ele escreveu, e a resposta do funcionário aparece para o visitante na mesma janela. Dois vistos na resposta significam que o visitante a viu.

O campo «Sites onde o widget funciona» limita onde o botão será exibido: um endereço por linha, subdomínios são aceitos. Se estiver vazio, funciona em qualquer lugar onde o código tenha sido inserido.

Se não funcionou

• O botão não aparece no site. Verifique as opções «Chat no site ativado» e «Mostrar em celulares», além da lista de sites — o endereço deve coincidir.
• O visitante saiu antes da resposta. Ele só verá a resposta ao voltar ao site pelo mesmo navegador — por isso vale a pena pedir o contato.