Як підключити Telegram, WhatsApp і MAX до мультичату

← Назад

Ці месенджери підключаються за QR-кодом: назва підключення → «Зберегти» → «Підключити за QR» → скануєте код телефоном.

  1. У мультичаті натисніть «Додати канал» і оберіть Telegram, WhatsApp або MAX. Telegram відкривається ще й із «Налаштувань» (шестерня внизу колонки папок).
  2. Натисніть «Нове підключення» і впишіть «Назву підключення» — наприклад «Робочий Telegram». Вона потрібна лише вам, щоб розрізняти акаунти.
  3. Натисніть «Зберегти», потім «Підключити за QR».
  4. На телефоні відкрийте месенджер із робочим акаунтом, знайдіть у його налаштуваннях підключення нового пристрою та відскануйте код з екрана.
  5. Якщо на акаунті стоїть пароль двоетапної автентифікації (у MAX — двофакторної), з'явиться поле для нього — введіть і натисніть «Продовжити».

Мультичат підключається як ще один пристрій вашого акаунта, телефон продовжує працювати як раніше. Відповіді, надіслані з телефона, теж з'являться в листуванні.

У мультичат потрапляють особисті діалоги. Групи та канали Telegram і групові чати MAX туди не виводяться.

Номер телефона співрозмовника месенджери не передають. У WhatsApp номер видно лише в чатів, які адресовані за номером; в інших — лише ім'я.

Якщо не вийшло

  • WhatsApp пише «QR-код застарів — натисніть «Підключити» ще раз». Натисніть «Підключити за QR» ще раз і скануйте одразу — код живе недовго.
  • Після сканування довго «Підключаємося до WhatsApp…». Це нормально: після сканування WhatsApp перепідключається. Зачекайте хвилину, не закриваючи вікно.
  • Повідомлення «не прийшло». Подивіться папку «В роботі»: нове повідомлення від тієї самої людини дописується в її відкрите листування, а не створює нове.
Стаття допомогла?

Дивіться також

Що таке мультичат і як початиМультичат збирає листування з месенджерів, соцмереж, маркетплейсів, пошти та чату на сайті в одне вікно. Почніть із розділу з модулем multichat і кнопки «Додати канал».Як відповісти клієнту в мультичатіВідкрийте листування, натисніть «Прийняти в роботу», потім «Відповісти». Відправлення — кнопкою «Надіслати» або Ctrl+Enter, наприкінці — «Виконано».Як підключити повідомлення групи ВКонтакті та ОднокласниківІ там, і там потрібен ключ доступу спільноти. Для ВКонтакті ще налаштовується Callback API, Однокласники підписуються самі.Як підключити чати Ozon, Wildberries та Яндекс МаркетуКожен маркетплейс підключається ключем API з кабінету продавця: «Додати канал» → маркетплейс → вставити ключ → «Зберегти та підключити».

У розділі довідки ви знайдете відповіді на поширені запитання та корисні інструкції щодо роботи з конструктором сайтів Site Look. Тут можна дізнатися, як керувати розділами, додавати об'єкти та налаштовувати сайт. Матеріали будуть корисні як новачкам, так і досвідченим користувачам. Якщо ви не знайшли відповідь, зверніться до підтримки.