Як поставити онлайн-чат на свій сайт

1. У мультичаті: «Додати канал» → «Чат на сайті» → «Новий чат на сайті».
2. У блоці «Вікно чату» задайте «Заголовок вікна», «Привітання» і вирішіть, чи питати «Ім'я та контакт відвідувача»: не питати, можна пропустити або обов'язково перед першим повідомленням.
3. У блоці «Канали в меню кнопки» позначте підключені месенджери — у меню кнопки з'являться пункти «Написати в Telegram», «Написати у WhatsApp» тощо. Посилання можна поправити; для MAX його вставляють вручну.
4. У блоці «Кнопка на сайті» виберіть кут, відступи, «Колір кнопки» і як часто змінюються значки.
5. Натисніть «Зберегти». У блоці «Код для сайту клієнта» з'явиться код — натисніть «Копіювати».
6. Вставте код перед закривальним тегом </body> на всіх сторінках, де потрібна кнопка. Перевірити заздалегідь можна за посиланням «Відкрити пробну сторінку з віджетом».

Код вставляється один раз: подальші правки налаштувань сайт підхоплює сам, протягом хвилини.

Відвідувач пише у вікні в куті сайту, можна прикріплювати файли. Листування надходить у мультичат з адресою сторінки, звідки він написав, відповідь співробітника з'являється у відвідувача в тому самому вікні. Дві галочки біля відповіді означають, що відвідувач її побачив.

Поле «Сайти, де працює віджет» обмежує, де кнопка показується: по одній адресі в рядку, піддомени підходять. Порожньо — працює скрізь, куди вставлено код.

Якщо не вийшло

• Кнопки на сайті немає. Перевірте галочки «Чат на сайті увімкнено» і «Показувати на телефонах», а також список сайтів — адреса має збігатися.
• Відвідувач пішов до відповіді. Він побачить відповідь, лише повернувшись на сайт з того самого браузера, — тому варто питати контакт.