如何使用多渠道聊天文件夹

1. 点击 「新建文件夹」 在列底部，输入 「文件夹名称」，选择 「颜色」 和 「位置」 —「根文件夹」、「「收件箱」内」或其他文件夹。嵌套最多 5 层。
2. 要更改文件夹，请将鼠标悬停在其上并点击齿轮图标：将出现铅笔（编辑）、加号（子文件夹）和垃圾桶（删除）。
3. 通过行右侧的六点手柄拖动对话——将其拖到所需文件夹。勾选的行会一起移动。或者打开对话并点击 「移动」.

计数器。 文件夹旁的蓝色标签显示您有多少未读对话。勾选 「不显示未读数量」 可移除标签，例如对新闻通讯文件夹。垃圾箱没有标签。

系统文件夹 管理员可以重命名、更改颜色、在其中创建子文件夹或用垃圾桶隐藏。隐藏的文件夹对所有人消失，但其中的对话保留，新对话继续进入。恢复方法——在「新建文件夹」窗口中，找到「隐藏的文件夹」区块。

可见性。 如果网站有员工组，共享文件夹会出现区块 「文件夹可见性（员工组）」：未选择任何内容——所有人可见该文件夹，所选组的子组也可见。

个人文件夹。 员工创建的文件夹仅他可见——同事和管理员都看不到。它标有小人图标。

在「移动」窗口中有一个复选框 「始终移动来自「…」的邮件」 ——它会立即为该发件人创建规则。

如果未成功

• 删除了文件夹——对话消失了。 它们没有消失：删除时对话会返回共享文件夹，子文件夹变为根文件夹。
• 员工看不到文件夹。 检查其对组的可见性和组成员。