如何在菜单中显示未读消息数量
← 返回在结构中添加带有 informer_multichat 模块的菜单项——菜单中将出现一个带有未读对话红色数字的图标,点击可进入多人聊天。
- 打开 «网站结构» 并添加一个包含模块的区块
informer_multichat. - 为其选择 «图标» — 没有它,菜单中只会显示一个红点(当有未读消息时)。
- 在窗口中 «模块设置» 根据需要填写 «图标旁的签名» 和 «多聊页面地址» (留空 — 使用包含多聊模块的区块)。
- 如果您也使用内部员工聊天,请勾选 «不计算“组织聊天”» — 它有自己的通知器,同一条消息不会在两个地方同时显示。
数字 — 当前员工未读的对话数,即多聊文件夹(不含回收站)的标记总和。带有“不显示未读数量”的文件夹不计入。每半分钟自动更新。访客看不到通知器。
内部聊天也有同样的通知器 — 模块 informer_chat.
如果没有成功
- 在手机上,顶部栏看不到图标。 手机上的顶部菜单通知器会收进“汉堡菜单” — 请在那里查找。
- 数字与多聊不一致。 如果有多个多聊区块,请指定所需区块的地址:通知器按该区块的频道集合进行计数。
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另请参阅
什么是多渠道聊天以及如何开始多渠道聊天将来自即时通讯工具、社交网络、市场平台、电子邮件和网站聊天的消息汇集到一个窗口中。从包含 multichat 模块的部分和“添加渠道”按钮开始。如何在多渠道聊天中回复客户打开对话,点击“接受处理”,然后点击“回复”。发送——点击“发送”按钮或按 Ctrl+Enter,最后点击“完成”。如何将 Telegram、WhatsApp 和 MAX 连接到多渠道聊天这些即时通讯工具通过二维码连接:连接名称 → “保存” → “通过二维码连接” → 用手机扫描二维码。如何连接 VKontakte 和 Odnoklassniki 的群组消息两者都需要社区访问密钥。对于 VKontakte 还需配置 Callback API,Odnoklassniki 会自动订阅。
在帮助部分,您将找到常见问题的解答和关于使用 Site Look 网站构建器的实用指南。在这里您可以了解如何管理分区、添加对象和配置网站。这些材料对新手和有经验的用户都有帮助。如果您没有找到答案,请联系支持。
