如何将邮箱连接到多渠道聊天

1. 打开 “设置” （文件夹栏底部的齿轮图标）→ “邮件设置” 并点击 “添加账户”.
2. 在 “邮件服务” 字段中选择 Yandex、Mail.ru、Gmail 或 Outlook——服务器将自动填充。对于其他邮箱，请选择“其他/手动”并填写 “IMAP 服务器” （接收）和 “SMTP 服务器” （发送回复）及端口。
3. 填写 “邮箱”, “登录名” 和 “应用密码”。这不是普通的邮箱密码：对于 Yandex、Mail.ru 和 Gmail，需要在邮箱安全设置中单独创建。
4. 点击 “检查”，然后 “保存”.

新邮件会进入多渠道聊天的“收件箱”，回复从同一邮箱发出。带格式的邮件会像在邮件客户端中一样显示：邮件内的图片保留在原位，发件人的脚本已被移除。

签名 用于所有邮件，在“设置”→“规则”中设置，字段 “邮件签名（Email）”.

首次连接时会获取邮箱的最新邮件，而不是整个存档。

如果失败

• 客户收到了来自其他地址的回复。 当“登录名”和“邮箱”不同时会发生（例如，Gmail 邮箱以其他地址名义发送）。多渠道聊天将“邮箱”设为回复地址，但更可靠的做法是在 Gmail 设置中将此地址添加为额外的发件人地址。
• 客户的回复未出现在“收件箱”文件夹中。 相同主题的邮件会追加到之前的对话中，即使该对话位于“已完成”或“垃圾箱”文件夹。请按地址搜索。
• “检查”提示登录错误。 很可能填写的是普通密码而非应用密码，或者邮箱未启用 IMAP 访问。