如何连接 Ozon、Wildberries 和 Yandex Market 聊天

1. 在多聊天中点击 “添加渠道” 并选择 Ozon, Wildberries 或 Yandex Market，然后 “新建连接”.
2. 在卖家后台创建密钥：
   • Ozon — 设置 → Seller API → “生成密钥”，需有聊天访问权限。填写 “Client-Id” 和 “Api-Key”.
   • Wildberries — 个人资料 → 设置 → API 访问 → “创建令牌”，类别选“与买家聊天”，不要勾选“仅读取”。粘贴到 “WB API 令牌”.
   • Yandex Market — 个人资料图标 → 设置 → API 和模块 → “创建 API 密钥”，访问权限选“与买家沟通”。粘贴到 “Api-Key”. “店铺 ID” 仅在密钥可访问多个店铺时需要。
3. 点击 “保存并连接”。多聊天将验证密钥并加载最近的聊天，之后每分钟获取新消息。
4. 对于 Ozon 和 Market，可以启用即时推送：从“即时推送（可选）”区块复制地址，并在卖家后台粘贴到推送通知（API 通知）中。

平台规则。 不得向买家传递电话、邮箱、链接，也不得邀请买家到平台外。回复框上方有提醒，如果回复中发现联系方式，多聊天会询问：“修改”或“仍然发送”。

Ozon 和 Wildberries 的回复最多 1000 个字符，Market 最多 4096 个。Wildberries 仅接受 JPEG、PNG 和 PDF 文件。

如果失败

• 错误“Ozon 拒绝访问聊天”。 通过 Ozon API 访问聊天仅限 Premium Plus 或 Premium Pro 订阅用户。
• 错误“WB：请求过多…”或“WB 限制了聊天请求…”。 “基础”令牌每小时限制一次请求。请创建“个人”令牌并在设置中替换。
• Wildberries 半年后停止工作。 令牌有效期为 180 天：请创建新令牌并粘贴到同一连接中。列表会提前警告。